Få hjælp

Skriv til support@izypas.com eller brug kontaktformularen. Vi svarer normalt inden for én hverdag.

Spørgsmål om et bestemt medlemskab, en billet eller refusion skal først rettes til den forening, det gælder.

Problemer med at logge ind?

• Brug den samme e-mailadresse, som din forening har registreret.
• Tjek din spam-mappe for det magiske login-link.
• Prøv at logge ind med Google, Microsoft eller Facebook i stedet.

Se også Kom i gang med izypas.

Slet din konto i appen

• iPhone: Log ind → Settings (tandhjulet) → Delete my data.
• Android: Log ind → Profile → Settings → Delete my data.
• Web: Log ind på izypas.app → Settings → Delete my data.

Vælg foreningen (eller hele kontoen), læs advarslen og indsend. Du kan følge status eller annullere, mens anmodningen afventer godkendelse.

Slet din konto uden appen

Skriv til gdpr@izypas.com fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Oplys dit navn, og om du vil slette data for én forening eller hele din izypas-konto.

Hvad bliver slettet?

Din profil (navn, e-mail, telefon, adresse, fødselsdato og billede), medlemskaber, tilmeldinger, billetter, spørgeskemasvar og login anonymiseres eller slettes. Regnskabsdata kan opbevares i anonymiseret form, hvor loven kræver det. Vi behandler anmodninger inden for 30 dage.

Læs den fulde beskrivelse i vores GDPR-erklæring.